Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi

Thiết bị Điện thông minh

Tôi có thể mua Công tắc Cảm ứng Thông minh itot ở đâu?

Bạn có thể mua Công tắc Cảm ứng Thông minh itot tại bất kỳ đại lý nào của chúng tôi trên Toàn quốc. Bằng cách đăng nhập vào đây:

  1. Gõ địa chỉ nơi bạn đang ở.
  2. Tìm kiếm Đại lý của chúng tôi theo bán kính tính từ điểm bạn đang ở.
  3. Liên hệ nơi đại lý gần nhất.

Công tắc có tương thích với các loại đế âm âm tường và đế nổi trên thị trường hiện nay?

Công tắc itot được thiết kế theo tiêu chuẩn, hoàn toàn tương thích với tất cả các đếm âm tường, đế nổi hình chữ nhật tại Việt nam.

Cách lắp đặt Công tắc thế nào?

Có 2 cách để bạn có hướng dẫn cách lắp đặt và sử dụng Công tắc Cảm ứng thông minh itot

  1. Sử dụng Hướng dẫn sử dụng kèm theo đóng gói sản phẩm
  2. Tải hướng dẫn sử dụng itot và hướng dẫn sử dụng phần mềm iky.home
  3. Hoặc xem ở đây Thông số kỹ thuật

Công tắc bật tắt được những loại thiết bị nào?

Công tắc cảm ứng thông minh itot được thiết kế để bật/ tắt cho các thiết bị trong gia đình:

  1. Bóng đèn (LED, dây tóc,…)
  2. Các thiết bị có công suất dưới 1.000W

Lưu ý: Không dùng công tắc itot để bật/ tắt các thiết bị là ĐỘNG CƠ, trong trường hợp này phải sử dụng thêm thiết bị Contactor phù hợp với thiết bị cần bật tắt. Xem cách lắp ở đây.

Mỗi 1 nút công tắc chịu công suất bao nhiêu?

Theo thiết kế, mỗi 1 nút công tắc sẽ chịu được công suất tối đa là 1.000W/ nút.

Điều khiển từ xa công tắc bằng phần mềm nào?

Sử dụng phần mềm iky.home bạn có thể quản lý, thiết lập, cài đặt, điều khiển Công tắc cảm ứng thông minh itot từ xa.
1. Tải cho hệ điều hành iOS
2. Tải cho hệ điều hành Android

Khoảng cách điều khiển từ điện thoại tới Công tắc?

Khoảng cách điều khiển từ phần mềm iky.home Điện thoại thông tới Công tắc từ 0-30m, tuỳ vào kết cấu ngôi nhà, và địa hình.

Tôi quên mật khẩu của Công tắc

Nếu trường hợp bạn quên mật khẩu của Công tắc, bạn hãy giữ 1 nút cảm ứng bất kỳ trên công tắc trong vòng 10 giây, cho đến khi công tắc phát ra tiếng bíp bíp và nháy đèn, như vậy mật khẩu đã được khôi phục về mặc định của Nhà sản xuất.

Lưu ý: Khi lắp mới xong, cần phải thay đổi mật khẩu ngay để đảm bảo an toàn cho sử dụng.

Nút cảm ứng không hoạt động

Theo thiết kế, để đảm bảo công tắc hoạt động tốt, khi lắp đặt công tắc lên mặt tường, cần đảm bảo bề mặt tường để lắp đặt công tắc cần được đảm bảo phẳng nhất có thể.

Lưu ý: Khi hoàn thành việc lắp đặt hoàn toàn mới bật điện cung cấp cho Công tắc, không bật điện trước khi lắp mặt kính cảm ứng vào đế công tắc.

Bảo hành Công tắc thế nào?

Nếu thiết bị của bạn bị lỗi, và đáp ứng các Chính sách bảo hành của chúng tôi.

Bạn có thể đến bất kỳ Đại lý nào của chúng tôi để đổi trả thiết bị. (Tìm Đại lý ở đây)

Thiết bị Chống trộm xe máy

Nếu mất thẻ từ thì phải làm thế nào?

Bạn có thể sử dụng thẻ Master như một thẻ nhận dạng. Hoặc bạn có thể liên hệ chúng tôi để phát hành thẻ mới.

Quẹt thẻ từ không nhận tín hiệu

Có 2 trường hợp:

  1. Quẹt thẻ từ không nhận, còi hú báo động, xe không khởi động được. Trường hợp này thường xảy ra do lắp đặt ăngten không chắc chắn, không đủ keo, bị rơi ra khỏi vị trí quẹt thẻ. Khắc phục: tháo mặt nạ xe, cố định lại vị trí angten.
  2. Quẹt thẻ từ có tín hiệu, nhưng xe không khởi động được: Trường hợp này do lắp đặt lỏng dây cho các tiếp xúc, cần kiểm tra lại

Hotline kỹ thuật: 0938 859 085

Cách tắt/mở tiếng còi xi nhan của iky found

Hiện tượng: xe lắp thiết bị iky found, khi rẽ trái, phải hay chuyển hướng, nếu bật xi nhan xe sẽ kèm theo tiếng còi của thiết bị.

Biện pháp khắc phục:

  • Mở khóa xe, cho xe nhận dạng thẻ hoặc remote
  • Gạt xi nhan trái, đèn xi nhan đá 2 lần thì gạt xi nhan sang phải (Có thể làm ngược lại)
  • Khi đó còi kêu tit + xi nhan đá báo hiệu xe đã Tắt hoặc Mở tiếng còi xi nhan. (Nếu đang mở thì thành Tắt, nếu đang Tắt thì thành mở)