Quy định Bảo hành

Quy Định Bảo hành dành cho tất cả các sản phẩm do IKY cung cấp.

THỜI GIAN VÀ HÌNH THỨC BẢO HÀNH

Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính căn cứ vào ngày khách hàng mua sản phẩm tại các đại lý theo thời gian được qui định như sau:
Bảo hành 12 đối với tất cả các sản phẩm. Thực hiện bảo hành 1 đổi 1 trong thời gian được bảo hành.

ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH

1. Thiết bị không còn trong thời gian bảo hành theo quy định;
2. Không có phiếu bảo hành do IKY phát hành kèm theo sản phẩm;
3. Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế;
4. Sản phẩm hư do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt, hoặc tai họa khác do thiên nhiên;
5. Lắp đặt hoặc sử dụng sản phẩm ở nơi ẩm thấp, gần kênh rạch, biển…;
6. Số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cạo sửa, xóa mất. Phiếu bảo hành không hợp lệ;
7. Các bộ phận trong máy bị thay đổi hoặc máy đã bị tháo gỡ, sửa chữa ở những nơi không phải là trung tâm bảo hành của IKY. Sản phẩm bị rách niêm phong của nhà máy sản xuất;
8. Không bảo hành các bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiện như pin, ăng-ten, dây cáp nối, mặt kính cảm ứng,….

HỖ TRỢ BẢO HÀNH

Điện thoại: (028) 6280 1999
Hotline: 0938 859 085
Email: cskh@iky.vn

Đăng ký bảo hành trực tuyến